Zurich и аналитическая служба Harvard Business Review считают, что бизнесу необходимо превентивное управление рисками.

Москва, 17 января 2012 – Группа Zurich Financial Services (Zurich) объявила результаты нового опроса «Управление рисками во время глобальной нестабильности», проведенного совместно с аналитической службой Harvard Business Review (HBRAS). В то время как глобальные компании все больше внимания уделяют управлению рисками в рамках всего предприятия (ERM) вследствие финансового кризиса и рецессии 2008 года, большинство их руководителей считают, что их компаниям нужно пройти еще долгий путь для выстраивания эффективной культуры оценки рисков.

Более 60% из 1419 специалистов, участвовавших в новом опросе, спонсором которого выступил Zurich, заявили, что за последние три года тема управления рисками приобрела большую значимость. Однако только один из десяти экспертов смог утверждать, что руководство компании «высокоэффективно» в создании сильной культуры риск-менеджмента.

Притом что необходимость установить связь между информированностью о потенциальных рисках и стратегическими решениями была названа чрезвычайно важной, только 14% респондентов посчитали, что их организациям это удалось очень хорошо. Среди главных препятствий на пути к лучшему управлению рисками находятся:

• Излишнее внимание нормативно-правовому соответствию, а не фундаментальным процессам (42%)
• Отсутствие сильной управленческой поддержки (41%)
• Нежелание раскрывать внутреннюю информацию компании (35%)

Превентивный подход к управлению рисками
Респонденты большинства компаний сказали, что их подход к управлению рисками в рамках всего предприятия все еще остается упрощенным, или реакционным. Тем не менее, примерно 40% опрошенных назвали их подход к управлению рисками превентивным – с привлечением совета директоров, а также руководителей компаний и подразделений на всех организационных уровнях. В группу «лучших практик» вошли финансовые компании, предприятия энергетической сферы и фирмы, предоставляющие медицинское обслуживание, а также предприятия, на которых занято свыше 10 000 сотрудников. Но во многих других отраслях ERM либо был запущен впервые, либо недоразвитые структуры просто приведены к более высокому стандарту.

«Несомненно, в сегодняшней сложной обстановке клиенты, акционеры и сотрудники ожидают от высшего руководства и совета директоров четкой приверженности полноценному и дальновидному управлению рисками. Подтверждая результаты опроса, демонстрирующие, что наладить связь между информацией о потенциальных рисках и стратегическими решениями чрезвычайно важно, 41% компаний-респондентов заявили, что они углубляют и расширяют связь между управлением рисками и стратегическим планированием», – сказал Аксель Леманн, Директор по управлению рисками Группы Zurich Financial Services.

Определение наиболее серьезных рисков в долгосрочной перспективе
На первые строчки в списке рисков компаний поднялись два типа рисков: природные катастрофы и экономический кризис. «Бедствия прошедших трех лет вынудили компании усовершенствовать свои процессы управления рисками и больше работать над созданием культуры риск-менеджмента. Некоторые предприятия также провели большое количество существенных изменений, чтобы предупреждать подобные события или сделать реакцию сотрудников на них более эффективной, – прокомментировал Аксель Леманн. – И в то же время, угроза непредвиденных событий подтолкнула многие компании расширить свой поиск потенциальных рисков».

Однако поразительным выводом опроса стало то, что, помимо первых по значимости рисков – природных катастроф и экономического спада – остальными наиболее часто упоминаемыми рисками являются в основном операционные вопросы, на которых основывается способность компаний выполнять свои стратегические задачи и поддерживать продвижение конкурентной, жизнеспособной организации. Более половины компаний упомянули, что риск, относящийся к удержанию и найму талантливых сотрудников, значительно вырос. Половину компаний стала больше беспокоить репутация фирмы и/или брэнда, тогда как в чуть менее половиной компаний были упомянуты планирование и непрерывность бизнеса, а также юридические риски.

Интегрирование ERM
Сотрудники компаний, использующих превентивный подход, считают, что интегрирование управления рисками в цели всей организации – это ключ к приобретению конкурентного преимущества. Исследование четко показало, что для эффективности управления рисками в компании должен быть руководитель, несущий за это непосредственную ответственность: опрошенные считают, что сейчас специально назначенные Директора по управлению рисками (CRO) лучше контролируют управление рисками, чем три года назад, хотя вся полнота ответственности лежит на Генеральном директоре.

Исследование также выявило, что в компаниях, где хорошо налажен процесс управления рисками в масштабах всего предприятия, ответственность за риски остается на руководителях компании или ее подразделений. Роль Директора по управлению рисками заключается в том, чтобы создать структуру управления рисками на предприятии, согласовать и контролировать принятие рисков по группе компаний, регулярно давать рекомендации и обмениваться информацией с руководителями, а также предоставить им ресурсы для того, чтобы они сами могли лучше управлять рисками. В результате получается то, что опрошенные специалисты называют «культурой сотрудничества», в которой происходит интеграция понимания рисков в стратегическое планирование компании.

«Ответственность за риск нельзя недооценивать, поскольку опрос показывает, что компании, нанимающие Директора по управлению рисками, который работает в сотрудничестве с Генеральным директором и другими руководителями высшего звена, достигают лучших результатов в превентивном управлении рисками в организации», – заявил Алекс Клементе, Исполнительный директор аналитической службы HBRAS.

Устранение узких мест и преодоление обособленности
Некоторые основные преимущества, упомянутые респондентами, которые компания получает от управления рисками в рамках всей компании, не были напрямую связаны с риск-менеджментом. Наоборот, респонденты говорили, что интегрированный подход к управлению рисками помогает их компаниям достичь лучшего операционного результата, так как он устраняет закрытость коммуникаций, а кроме того:

• Способствует процессу принятия стратегических решений (39%)
• Улучшает управление (34%)
• Улучшает культуру ответственного управления (31%)

Опрошенные специалисты подчеркнули, что их целью является создание не условий предотвращения риска, но таких условий, в которых лучшая оценка и понимание рисков дает им больше уверенности в принятии стратегических решений для ведения бизнеса.

«Риск – неотъемлемая часть любой бизнес-стратегии, и сегодня система риск-менеджмента по праву становится одним из ключевых инструментов стратегического управления компанией. Эффективное управление рисками дает менеджменту и акционерам уверенность в том, что Компания принимает на себя именно те риски, которые соответствуют ее компетенциям и стратегии, и в объеме, не ставящем под угрозу финансовую устойчивость», – считает Артем Амбарцумян, Директор Департамента по управлению рисками Zurich в России.

Полную версию отчета «Управление рисками во время глобальной неустойчивости» (доступна только на английском языке) можно скачать здесь.

Для просмотра видео стандарта телевещания и потокового видео и / или изображений высокого разрешения, содержащихся в этом документе, посетите сайт www.zurich.com/multimedia. Если у Вас возникли вопросы, направляйте их на адрес электронной почты journalisthelp@thenewsmarket.com.

Для получения доступа к новостям Zurich, календарю и корпоративным публикациям на Вашем iPad, скачайте бесплатное приложение ZurichInfoShelf в AppStore.

Группа Zurich Financial Services (Zurich) – один из ведущих поставщиков страховых услуг с глобальной сетью дочерних компаний, филиалов и представительств в Европе, Северной и Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке и в других регионах. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг в области общего страхования и страхования жизни, как для частных лиц, так и для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для международных корпораций. Штат Zurich – около 60 000 сотрудников более чем в 170 странах. Группа Zurich Financial Services основана в 1872 г. Ее штаб-квартира расположена в г. Цюрих, Швейцария. Акции Zurich Financial Services Ltd (ZURN) торгуются на бирже SIX Swiss Exchange. Кроме того, существует программа американских депозитарных расписок 1-го уровня (ZFSVY), участвующих в системе внебиржевой торговли OTCQX. Подробную информацию о Zurich можно найти на веб-сайте компании www.zurich.com.

Harvard Business Review Analytic Services
Harvard Business Review Analytic Services – это независимая финансируемая спонсорами аналитическая служба в рамках группы компаний Harvard Business Review Group, которая проводит исследования и сравнительный анализ управленческих проблем и новых возможностей бизнеса. HBR Analytic Services получила признание за проведенное исследование «Лицом-к-лицу» (Face-to-Face), финансированное авиакомпанией British Airways, став финалистом британского фестиваля в сфере медиа и маркетинга M&M Awards в 2010 году в категории «Лучший вклад СМИ в медиа-кампанию». Исследования HBR Analytic Services публиковались в газетах The New York Times, USA Today, лондонской The Times, на сайте журнала «Экономист» Economist.com и в других крупных СМИ.